Nos domaines d'intervention
Nous prenons en charge les demandes informatiques courantes rencontrées par les professionnels, sur site ou à distance selon la nature du problème.
Windows & Linux
Imprimantes & périphériques
Messagerie
Réseaux locaux & connectivité
Support N1 / N2
Support & assistance aux utilisateurs
Notre activité ne repose pas sur un atelier de réparation matérielle spécialisé.
Lorsqu'un problème dépasse notre périmètre d'intervention, nous pouvons vous aider à identifier son origine, vous conseiller sur les solutions envisageables et vous orienter vers un prestataire spécialisé lorsque cela est nécessaire.
Deux modes d'accompagnement selon vos besoins
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Assistance ponctuelle
Vous pouvez solliciter Nolter Services pour un incident isolé, une installation, une configuration ou une demande d'assistance spécifique.
Cette formule convient particulièrement aux entreprises qui souhaitent bénéficier d'une assistance informatique sans souscrire de contrat récurrent.
Suivi centralisé des demandes
Nous utilisons un outil dédié à la centralisation et au suivi des demandes informatiques afin de faciliter les échanges et de conserver un historique des interventions.
Chaque demande peut ainsi être identifiée, documentée et suivie jusqu'à sa clôture.
Des solutions complémentaires pour accompagner vos projets
Au-delà de l'assistance informatique courante, Nolter Services peut étudier des besoins techniques plus spécifiques et accompagner les entreprises dans l'évolution de leurs infrastructures.
Étude et déploiement de solutions permettant de surveiller la disponibilité et certains indicateurs de fonctionnement de vos serveurs, équipements réseau, services ou applications.
L'objectif est de vous donner une meilleure visibilité sur votre environnement informatique grâce à des tableaux de bord et des alertes configurées selon vos besoins.
Supervision informatique
Étude, installation et configuration de solutions serveurs Windows ou Linux et de services d'infrastructure adaptés aux besoins de votre organisation.
Selon les projets, les prestations peuvent comprendre le déploiement de services système, la gestion des utilisateurs, la configuration de ressources partagées ou l'intégration de composants techniques spécifiques.