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Support & assistance aux utilisateurs
Nous assurons une assistance informatique de premier et deuxième niveau (N1/N2), adaptée aux besoins de votre organisation.
01
Prise en charge des incidents signalés par les collaborateurs.
02
Diagnostic des problèmes matériels et logiciels courants.
03
Résolution des difficultés d'accès aux postes, applications et ressources.
04
Assistance à distance ou directement dans vos locaux.
05
Accompagnement des utilisateurs dans leurs outils professionnels.
06
Identification et orientation des demandes nécessitant une expertise complémentaire.
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