Projet : Migration et modernisation du parc informatique utilisateurs

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Contexte

Dans le cadre de la modernisation du système d'information, l'entreprise devait renouveler son parc informatique et migrer progressivement les postes utilisateurs vers un environnement plus récent et standardisé.

L'objectif était d'assurer la continuité de service tout en limitant l'impact sur les utilisateurs.

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Réalisations

• Gestion des incidents et demandes utilisateurs via GLPI

• Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau

• Déploiement de postes de travail Windows

• Migration Windows 7 vers Windows 10

• Création et maintenance d'images systèmes MDT/WDS

• Installation et configuration des postes utilisateurs

• Participation à l'administration Active Directory

• Déploiement et configuration d'équipements réseau

• Rédaction de procédures et guides utilisateurs

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Environnement technique

Windows 10, MDT, WDS, Active Directory, DNS, DHCP, GLPI, LAN/WAN, Office 365

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Résultats

✅ Modernisation du parc utilisateurs

✅ Standardisation des déploiements de postes

✅ Réduction du temps de préparation des nouveaux équipements

✅ Amélioration de la qualité du support utilisateurs